L'attitudine di l'Impiigate Impurtendu Quandu U Manager Underse Motivazione
"Hè nantu à u carattaru è curagiu", è davanti à David Maister, chì cunsulteghja cù l'imprese d'imprese professjonali, "hè assai, assai scarsu". U rolu di u diritturu in a mutivazione hè a chjave per a motivazione impiegata .
In una recenta recenta, Maister hà determinatu chì l'organizazioni successi hà puntuatu megliu in quasi tutti l'aspettu di i attitudini di l'impresa. In fattu, i attitudi di i travagliadori causanu risultati finanziari è micca l'altra manera.
Se un affari voli i so populu per fà un bellu soldi per elli, da esse da deve stabilisce altu standard è dà impiegà à qualchissia chì ponu esse stimatu. Questi impiegati devenu esse amministratu da qualchissia chì hè fiduciale, cura à e persone è l'attività, è viaghja cun integrità .
Maister, un anticu membru facultativu in a Harvard Business School è un autoru di vendetta, hà entrevista 139 uffiċċji privati in i servizii di serviziu. I so studiu risultati da 5.589 esagutini anch'elli analizati per stabilisce quale di e 74 questioni di scuperta eranu a più predictiva di u finanziu pusitivu di l'attività. I risultati di Maister sò veramente aperti.
I Cume Truths for Employees and Profitability
Maister hà truvatu chì nuvelli di i quistioni cuntrolli anu spiegatu nantu à u 50 percentuale di tutte e variazioni in u realizazione prufittu di a cumpagnia à a cumpagnia
Questu hè divinamente certu pezzu u paese, u grandu di a pratica è a linea di cummerciale. Eccu i novi rifurmi, per via di a vostra prufittuità, cù quale vulete chì i vostri langazioni accunsenu.
- A satisfaczione di u clienti hè una primurissima prublema per a nostra firma.
- Ùn avemu micca cambiu per quelli chì pusanu l'agenda persunale davanti à l'interessi di i clienti o di l'ufficiu.
- Quelli chì cuntribuiscenu più à u successu generale di l'Uffiziu sò i più ricuperati.
- L'amministrazione riceve u megliu travagliu di tutti in l'Uffiziu.
- Circundendu quì, hè dumandatu, micca solu animatu, per amparà è sviluppà i novi cumpitenzi.
- Inghjustisce una quantità significativa di u tempu in e cose chì paganu in u futuru.
- A ghjente in a nostra averia tratta sempri cù rispettu.
- A qualità di surviglianza nantu à prughjetti di u cliente hè uniformu altu.
- A qualità di i prufessiunali in u nostru postu hè cusì cumu s'ellu deve esse
In u libru di Maister, "Pràgine ciò chì pridicheghje: Chì gestite sò fà creà un Cultura High Achievement", sferisce chì i ghardiati chì crèdenu chì u so postu hè di assicurà chì una stratigazione, visione o missione sò sviluppati sò tristemente mistaidate.
Invece, l'aghjurnamentu più impurtante di u gestante hè di assicurà chì a strategia hè implementata. Assicurendu a implementazione da l'altri, quandu cammanu a discussione è guidanu da l'esempiu. I membri di l'urganizazione urganizazione si facenu gestiti à un nivellu più altu di impegnu, integrità è fà ciò chì hè bè. I più ghjusti chì anu capitu chì cunnosci. U rolu di u diritturu in a mutivazione hè chjave.
A seguita hè una entrevista di email cù David Maister.
Entrevista con David Maister
In my questions to David Maister, aghju dumandatu l'infurmazioni pratichi infurmazioni.
Mentri a teoria hè impurtante per cuncettu di cuncettu, i mo lecturi cercanu l'infurmazione diretta. Davìdiu hè maestru in risponde senza cunsiglii è idee pratichi.
Susan Heathfield: Cumu ricumandemu chì i maneciunu megliu demonstranu l'impegnu, l'entusiasmu è u rispettu à inspirà a motivazione?
Davide Maister: I so di gestenti avissiru attu cumu si sò parti di l'squadra, micca solu u capu di questu. Ci vole à minimizzà e trappelli di ufficiu, è reduce a distanza emutivu trà elli è u restu di a forza di travagliu. A ghjente deve bisognu di chì a gestione hè parte di "noi", micca "elli".
Scupperanu, aiutà rutinariamente cù u travagliu, sò pronto dispunibili à qualchissia chì hà un problema, in funziunale o persone. Piglia a vostra tazza. Per supra, guarantiscenu chì tù ghjunti qualcosa, ùn anu perseguite u principiu senza ingranamentu è fassi cun elli.
Q: Cumu ricumandate chì i mannariate generà aiutu è lealtà?
A: Hè sempru chjaru di "dari à avè". Dale Carnegie hà dettu chì hà avutu più divertente è successu per aiutà à l'altri persone alcuni i so scopi ch'è avete centu in i vostri propii miri. U travagliu di un gestore hè di attivà aiuta à l'altri pò riesce.
Focus on to give your people exciting, challenging assignments, and help them succeed them, and they will want to stick around. A vogliu vulevanu carrià, micca travagliu, è questu significa chì volenu sapè è sviluppà. Qualchese cosa chì si mette in a via di questu serà demotivatu.
Q: Cumu ricumandemu chì i ghjunghje spiegà è motivanu a ghjente?
A: Unos managers ùn hanu bisognu di qualcosa solu, ma eseguitu cù e cose chì si spressanu è motivate cum'è individuelle. Hè per "noi" micca "elli". Quandu aghju dumandatu à e persone, in u mondu, à tutti i livelli, di u megliu capu di gestisce quandu sempre, avete sempre risultati simili.
I mannaristi ghjuntiaranu assai rispunsevuli prima, sò dispunibule per aiutà, stabilisce è esse infurzatu i standards elevati (nantu à e cose più altri solu richiesti finanziarii), ùn pò micca tollerà a non participazione da altri membri di l'equipa, è fate un altu esempiu persunale. Si, sò cuncepitu ch'ella sia simplice, ma chì ùn significa micca, hè sbagliatu, o chì hè cumunu.
Q: Cumu pudianu i capatoghji umani attenti à assistenti assistenti chì facenu cusì? Cumu pò esse a persona HR manifesta questi cumpurtamenti in u so travagliu stessu?
A: Lotti di gestite, ancu quelli chì anu avutu i tituli di cumercii avanzati, ùn si sò micca inseriti a gestione. Quante pare di noi hè insignate cumu si trova a fiducia è u rispettu? Cumu cunvinta quelli chì conduce chì avemu cura di u so sviluppu. Ùn hè micca nantu à i sistemi, è ùn ne hè mancu un prucessu. Hè nantu à indipendente interpersonale, intelligenza emocionale è interazzione suciali.
Ci hè assai di avemu bisognu di moltu di aiutu in quella zona se duverà per migliurà. Questu hè cusì true per i prufessori di RH, perchè hè per u restu di noi. In u mo corpu (cun autore), "U cunsigliu fiduciale", scrissi cumu per cunvince a fiducia, a fiducia è a influenza di i vostri "clienti".
I prufessori di RESSU vo avete da fà questu ogni ghjornu di a sema, è di novu, ùn hè micca nantu à sistemi, processe o lòggica. Hè per capiscenu cumu influenzà l'altru esse umanu, è ùn ne passanu pocu tempu pensendu à quellu pianu.
Applica questi cunsiglii utili in u rolu di u diritturu in a motivazione di l'impiegatori in a vostra organizazione è cilibrà cum'è avete risultati forti di rendiment. Bonus? Puderete capisce l' impegni di l'impiegati , inserisci fiducia è impegnu, è retenu i travagliati chì aghjunghje un valore è scopu di successu per a missa di a vostra organizazione.