Aduprate 6 Sughjetti per aiutà Resolve Employee Complaint and Concerns
I travagliu in un casinaghju di crescente in u sudu-punenti è ultimamente sò messe in ghjustizia da l'assicurati ch'elli m'hanu cum'è un guvernatore di u guvernu di più d'altri.
"U mo supervisore hè significatu à mè. Chjama à mè in fronte à l'altri cumpagni di coworkers è mi rende à fà u mo travagliu.
"U mo survellore hè sempre mi vegu: ùn mi piace micca quì. E vedi quantu longu mi prumove i mio pausini è si stendi davanti à mi vede chì fazzu?"
"In u nostru ultimu reunione di u dipartimentu, ci anu dicendu chì HR ùn vole micca à fà scoprì." (Questu hè un malinterpendu nantu à a parti di u persunale per via di a nostra pulitica di i cumandamenti chì i stituzzii d'accustà necessariu cullà a catena di cumandanti per issues minor.)
Cumu si puderaghju gestione stu tipu di dumandesi? Mi pare avè ottu unu o duie ogni ghjornu o in persona o scrivite nantu à una forma di quistazione di u furmulente quella manca in u casu di l'annu. Quandu sò in persona, i piacè di parlà di u prublemu, ùn pigghiau noti è da avà infurmatu u seguitore immediata di u tema.
Pensate chì aghju fattu ciò chì hè bè? Ùn vogliu micca fà fassi di firmà in e so pezzi, per turnà. A voti anu sappiutu queste dumande minori sò immubiliati in l'ochji.
HR Response:
U prublema cù i querellanti di l'ubligatoriu questu hè chì sò tutti sottusistivi. Per esempiu, u primu esempiu: "U mo supervisore hè significatu à mè . Ella chjelle à mè in fronte à l'altri cumpagnii di travaghji è m'hà dettu di fà u mo travagliu. Imparisceraghju quì.
- Hè u supervisore in verità? Certi verificatori sò, sicuru. L'altri ùn sò micca significati, sò trattati cù malvucati.
- Hè u supervisore chianciante o parlu? E persone anu percepzioni assai diffirenti di gridari. Alcune ci piglianu qualchi forma di critica cum'è chiancià. Ma, invece i supervisore facenu vulellà è ùn hè micca cumpurtamentu adattatu.
- Ciò chì dici l'empleu per fà u so travagliu? Hè l'impegnu offisu? Or hè a gestione di spiaggia è dari indicazione chjaru? Hè u cumandimu, "fate u vostru travagliu", nantu à l'impiigatu à ghjucà à u so telèfonu o hè una risposta per a pretendenza di u persunale per una vuluntà viulenza?
Hè crìticu chì ùn sarete micca troppu inzuccaratu à e quelle . Perchè? Perchè u vostru travagliu più impurtante hè di aiutà u cummerciale. Se ignora una querella chì un survellore si chiancia è viaghja chì un pruduttore veramente chì hè ghjustu, u vuluntà di fattura annantu è i clienti puderanu esciene è chì hè perdubile à l'affari.
Sì dite à i ghjente chì sempre avè da cullà a catena di cumandà prima di lamentà, una femina attraversata sessualmente ùn pò micca sentu còmicu per andà in u capu di u supervisore di u masculinu per esilià di l'assetà . A pulitica di sempre per cullà a catena pò esse in cuntinuvisu d'accortadoru è responsabilità legale à a cumpagnia.
Cumu gestione u persone Impurtante
Allora, cumu si manciassi manciari questi? Eccu sei idee nantu à cumu pudete gestionà e cajoli di i pagani.
Scuprite a vostra gestione / squadra di surviglianza. Avete bisognu di sapiri chì Jane hè propiu à chjudarà, Steve hè u più chjucu, ma permette à u so bastone chì cammina à tutte ellu, è chì Karen ùn hà micca capiscenu quale accadarà cù u so bastone.
Ùn pudete micca ottene din l'infurmazioni per esse chjucu unu cù u persunale di gestione . Avete bisognu à pop in u fora. Questu ùn hè micca perchè ghjè gestite sti pirsuni, ùn site micca. Hè perchè avete bisognu di sapè ciò chì hè veramente passatu.
Scopri ciò chì hè in veru. Quandu un impiigatu dici, "u mo supervisore hè sempri avutu mi pigliu," gràcise ciò chì significa. Fate, "chì vulete dì chì quandu dicerete chì u vostru situ di supervisore hè sempre vi vede?" È "perchè hè questu un problema per voi?" Puderete capisce chì l'impiigatu hè solu ghjustu .
Puderete sapete chì u supervisore hè in prossimu inappropriature nantu à un impiigatu particular. Puderete sapè chì l'impiigatu ùn hè mai statu degnatu riguardu. Ùn sapete micca ciò chì passa finu à dumandassi.
Ask: "Chì voi chì mi vulete fà per quessa?" In certe volte i piacere volenu scantari.
Sò vogliu dì: "Sò frustratu. Sò in un travagliu mortu, u mo supervisore hè moltu, è aghju fatta di travaglià 10 iornu di ghjorni per un pagu bellu ».
Certe volte l'aiutu veramente un problema. Hè impurtante per diferenze trà e dui situazioni, ma micca critica, se vulete effetiva à risponde à e cajoli di i pagani.
Mantene a porta aperta. Hè una grande politica per avè l'assicurati anu risolvi i più prublemi. U manager di HR ùn hè micca un terapeuta o un parent. Ma, se turnate a persona si vende, ùn troppu più preziosa infurmazione. Qualchì parte di l'infurmazione hè critica. Hè ricurdata a pulitica di a porta aperta .
Attente à notificà u pruduttore o amministratore. Quarchi cosa hè bella per fà. Ma sempre, sia permessa chì a persona sanu chì vi informàvi à u supervisore. Se ùn avete micca, l'impiigatu si sentinu traditu. Solu perchè i direttori umani ùn sò micca i terapeute, ùn significheghju micca chì i persone ùn anu micca esse di securità di u RFT.
Parechje sò è sò scunciati quand'elli sanu micca altrimenti. Ùn lasciate micca chì succede. A volte l'empleu pò dì: "Non! Ùn dì micca à u mio verificatore. "In questu casu, avete da decisu se esse necessariu.
Per esempiu, se u cunnizzioni di l'impiegu hè: "U mo supervisore hè sempre cunta mi cumu fà u mo travagliu" pudete dumandà: "Sempre fai sempre ciò chì duverebbe fà?" È se a risposta hè "No, ma ùn hè micca Eric. "pudete solu cunsiglià per pruvate à fà u so travagliu tutti i tempi è ignorannu i vostri cumpurenti. Ùn deve discussioni cù a gestione.
Ma, se a denuncia hè di a discriminazione racialmente , avete a cumunicari chiaru chì avete da studià è chì certi persone anu bisognu di sapè. Se avete mancu tuttu ciò chì parlanu à a persona, ùn ci hè micca sempre una ragiò per dilla à u supervisore è danni a relazione entre l'impiegati / di supervisore.
Ricurdativi, incidenti minimi sò spessu enormi per i travagliati. Quandu si tratta di parechje ingegienti di livellu passatu (chì, hè suspettatu chì sì), avete a capiscenu chì e prublemi chì tù ùn piacenu. Per esempiu, un employee exempto, prufessiunale prufessiunale , piglià un 15 minuti extra à u lunche ùn hè micca prublemi.
Ma, una nova camarera nova in u so pachjuparu di prova di trè mesi pò esse truppi parò per fà ciò chì tocca. Sapete chì u vostru capu hè improbabile di vultà per un pocu insignamentu. Qualchidunu novu à a forza di u travagliu ùn pò micca fà u ghjustìziu di quantu seria una situazione.
U travagliu di risorsi umani hè più d'un artu cà una scienza. Ùn pudete micca sempre fà a cosa perfetta ogni volta, perchè vi trattassi cù l'impeghjite imperfetta. Spende e piglià u tempu d'amparà nantu à i vostri langati sò i chjavi di u vostru successu.