Cù u solitu simbolico, rispunsevule kostruttivu è pocu entruvatu hè l'alimentu di notte senza vista è stagnante significativu in a vita di i piani fora di u situ di travagliu.
In parechji situazione di coaching, assai clienti sottumandanu sottumessu u putere è l'impattu di e so interazzione ogni ghjornu cù i membri di l'equipa. Questu hè particularmente pertinenti quandu si tratta di questi managers è i capimachja incù i nostri pusizioni di sloppy. Indipendente di l'intinzione, pocu custruitu è rigalate ponu esse distruttente è ancu cruel. Cunsiderate u casu di Ghjuvanni chjamatu ghjunti quì sottu.
I risultati sbagliati inculare una pratica pratica di komunikazione ... per Awhile:
Un client particularmente sfida di coaching, "John", hà avutu una reputazione cum'è un capu di senza sensu cù un stil aggressivu di risultati di guidà. Quandu John hà ereditatu un novu capu, un vicepresidentu divisionale chjamatu Rick, dopu una fusione, Rick hà apprezzatu inizialmente a capacità di John per dà ingressu u ingressu diritori è numeri d'spensi, ma dopu à sternu, era apparente chì no all was well on John's team .
A Morale era bassa è u volumetricu di u gruppu hè stata dui dui barometri impurtanti di l'efficace di un dirittore.
Duranti un intervista cusì cun una ghjovana ascetta stella in a squadra di John, Rick richiamò u scundizà da l'ingaghjatu: "U travagliu per Ghjuvanni hè un buganu ghjurnalisticu in survival. Hè assai incredibbili è esigene funziunamentu di tutti è chì hè bella. Ddu ellu stessu hè cun u so feedbacke. Ellu critica per sempre u nostru travagliu ma raramenti ci duna pocu informazioni per attrule per a migliione. E persone chì a persone cusì cusì cusì, e crescenu e cresce cansu.
Dopu chì Rick hà dumandatu aiutu per rimediatoriu a situazione, un tempu considerableu era spesu prima di l'impegnu à sente à Ghjuvanni è u so pòpulu è osservatu in l'accionu. Eccu ciò chì era vistu è intesu:
- I membri di l'equipaggiu di John anu veramente scantatu di ellu. Hà capitu chì si facia quarchi cosa sbagliata, sanu à sente cun più. Comu un impiigatu offrissi: "Tutti i senti à sente cun ellu, Ghjuvanni hè un vignetu".
- Dopu d'entrevista in u gruppu, aghju passatu tempu avè observatu à Ghjuvanni in accaciu per una simana. Ùn ci hè dubite ch'eddu era (è hè) un prufessiunale intelligente, cundottu per pruduce grandi risultati per a so firmeru. Inoltre, aghjunghje chì era genuinamente piacevule è apprezzé a so membri di l'equipa, in ogni modu, l'emozioni pusitivi èranu persu in certi oghji di rispunsabilità veramente lamentable .
- Ghjuvanni hà sappiutu à criticà ma offre un pocu ingaghjatu nantu à cumu migliurà. A maiò parte di e so interazzione sò state monologue, micca discussioni, è Ghjuvanni quasi ùn uttene mai avutu un avitu rispettu positiu. I so assicurati spessu a travagliu di evitari, particularmente se ci era un prublema perchè ùn vulianu invià una di i so corruzioni emotivi.
U ricunniscenza hè u primu passu à ricuperazione
Ghjuvanni era sorprendit in u soru di u feedbacke nantu à u so feedback è eventualmente offra una difesa debbuli: "Aiu dicu chì sò una persona emotiva. Aghju campatu in un locu induve si chianciva era cumu si cumunicatu, è i mo parenti ùn tolleranu micca praticanti spettaculu in a scola in l'sport o in a vita. Se avemu ottinutu, avemu intesu parlà.
Una volta Ghjuvanni hà caputu chì u so avviatu di a cumunicazione hè stata cun l'affari di a so squadra, hà scartatu veramente i so abbitanti. In ciò chì era un testamentu à u so caratteru, accunsentì a circà e furmazione di feedback è per piglià a so squadra in seguimentu di u so avance è a mantenenu accountable per mellite a so clarità, l'empatie è l'efficace generale. Pudava à u prucessu chjamatu un cumminiu di l'equipa è spieghendu ciò ch'ellu avia amparatu è intrappendu à migliurà. Pùa si truvò cun ogni uni di i so membri di u squadra è si scusavanu pè personalmente.
Mentre chì Ghjuvanni hè sempre guidatu à pruduce risultati è opera in una vitezza: rapidu, i so cumpagni di u squadra è u patronu tutti ricunnosce chì i so cumpetenze di cumunicazione anu perfeccionatu enormamente. "A moral è di prima, a fattura hè ghjustu è Ghjuvanni hà fattu assai u sforzu di ottimazione di u so rispondimentu è di a cumunione di ghjornu cumu in pruducii grandi risultati per a nostra cumpagnia", offre u so capu, Rick, sei mesi dopu a cunsultazione.
I lezziò chì Ghjuvanni hà amparatu è appiicatu sò instructive per ogni amministratori di stà per migliurà a so opera.
9 Feedback Lessons Di Ghjuvanni Quandu tutti Ghjustu Adopt
1 Eseguisce più di ciò chì parlanu ogni ghjornu.
2. Si avete parlà, fate dumande.
3. Mantene una journal o un logu di u numeru di volte per ghjornu oghje l'ordine versus dumande. Strive to tilt the ratio squarely in favore di dumande.
4. Nun vuciamu micca, ùn importa ciò vexing a situazione hè per voi o l'affari.
5. Quandu i prublemi sò u prublemu di ghjornu, dumandate l'ingaghjatu è dumandate à l'indipindenza cumu si vol diriisce u prublema versus l'ordine per esse l'ordine.
6. Quandu avete osservatu un cumpurtamentu chì merita rifurmazione constructiva, fighjà a vincere u cumpurtamentu à l'attività invece di fà a so persona.
7. Sempre, sempre, sempre involute à u receptore di u feedback in un dialogu per assicurà a chiarità di a situazione è u sviluppu mutuale di a suluzione.
8. Sotturisce risposti posittivi più spessu di risposti constructivi.
9. Pidene risponde nantu à i vostri feedback. Pruvate questi paroli cum'è principianti:
- Sentete rispettu à e nostre conversazione è di discussioni?
- Avete sentu chì valore a vostra idee è l'ingaghjatu quandu avemu travagliatu per i prublemi è solu?
- Hè u feedbacke chì vi daraghju un piacè è chjucu?
- Mi rispunsabilità constructiva sustene u vostru appruvamentu è u crescenu?
- Ùn avemu da parlà di cumu si duverà esse ellu in u futuru?
- I seguitate nantu à i nostri discussioni?
- Averaghju rigulari u regnanti pusitivi nantu à i vostri rializazioni?
- Cumu possu migliurà i mio feedbacki?
A Bottom-Line per ora
Triste, micca ogni manager hè motivatu da Ghjuvanni per migliurà. A turnaroundu di Ghjuvanni era un testamentu per u so impegnu à a so vita prufessiunale è à a so verità propiu per i so cumpagni. Cù sforzu cunziddante, trasfirìu da esse un mercuriale, gestore caldu chì era di cumunicazione era più destruzzione ca pruduttiva, per serve com'è gestite efficace chì sustene u crescenu di i so membri di l'equipa.
Hè u tempu per avè dumandate qualcuni di e quistione impurtanti supra, è evaluate s'ellu hè statu cruel o amatori in a vostra gestione di cumunicazioni?