Puderete stabilisce a fiducia in u vostru travagliu da u cundimentu stu cunsigliu
U trust forma u fundazione per a cumunicazione efficace, a ritenimentu di l'impresa è a motivazione di l'impiegati è a cuntribuzione d' energia discretionaria , l'upertu sforzu chì a ghjente inventa volontà in u travagliu.
Quandu a fiducia esiste in una urganizazione o in una relazione, quasi tuttu u più hè più faciule è più còmode per fà.
I trè constructori di fiducia-definizione
Quandu avete lettu à a fiducia, u numeru di e definizione chì purtamentu discrivinu a fiducia in formi cumprumanti, ma ùn hè chjude. Sicondu u duttore Duane C. Tway, Jr. in a so tesa di 1993, "Una Custruzione di Patria":
"Ci hè un oghje, senza cunsigliu prufessiunale di Fiducià chì ci permette di designà è implementà intervenzioni organizzativi à aumentà significativamente a livelli di fiducia trà e persone. Tutti pensemu chì sapemu chì Patria hè da a nostra propia experiencia, ma ùn cunnosci micca assai di cumu A migliurazioni. Perchè, crede ch'è hè perchè avemu statu assaiculatu à vede a fiducia chì era una sola entità ".
Tway define a fiducia, "u statu di disperezza per una interacitu senza guariscenza cù qualcosa o qualcosa". Hà sviluppatu un mudellu di fiducia chì compresi trè cumpunenti.
Chjamemu fide cunfine una custruzzione perchè hè custruitu di sti trè cumpunenti: "a capacità di cunfidenza, a percepzioni di a cumpetenza, è a percepzione di l'intenzioni". Pensendu à a cunfianza cum'è cumpostu di l'interazzione è l'esistenza di sti trè cumpunenti ponu fà fiducia più faciuli di capiscenu.
- A capacità di cunfidenza significa chì e vostre esperienze di vita tutale sviluppatu a vostra capacità di correa è vuluntà di risicà a fiducia in altri.
- A percepzioni di a cumpetenza hè cumpostu per a vostra percepzione di a vostra capacità è a capacità d'altri cù quale vo travagliate per cumprà prudutti à tuttu ciò chì hè necessariu in a vostra situazione currente.
- A percepzioni di l'intesi, cum'è definitu da Tway, hè a vostra percepzione chì l'azzioni, i paroli, a direzzione, a missione o decisione sò motivati da u cumerciu mientu in quantu à i motivi d'autore.
Perchè u Patrimoniu hè criticu in una Organizazione sana
Quantu hè impurtante di custruisce un ambiente di travagliu confuenti? Sicondu Tway, a ghjente hà avutu interessatu di cunfidenza dipoi l'Aristotle. Tway states, "Aristòtili (384-322 aC), scritte à a retorica , suggeriu chì Ethos, u Patronatu di un parlante da u sientante, hè stata basatu supra a percepzioni di l'oientadoru di trè caratteristiche di l'parlante.
"Aristòtilu crieru sti trè carattaristichi per esse l'intelligenza di l'parraturi (correcità di l'opinioni o a cumpetenza), u caratteru di l'parraturi (affidabilità - un factor de competenza, è l'honesty - una misura di l'intenzioni), è a rivolunta di l'parlante ( e prupietà favorevuli versu l'oghjettu) ".
Questa ùn hà micca cambiatu in tantu à quellu ghjornu. A ricerca supplementaria da Tway è di altri si mostra chì a fiducia hè a basa per una bona parte di l'ambienti pusitivi chì vulete crià in u vostru situ di travagliu.
A fiducia hè u precursore necessariu per:
- sintimentu capaci di cresce nantu à una persona,
- cooperate cù u travagliu in squadra cù un gruppu,
- piglià riscosu pinsosu, è
- avè una cumunicazione credulous.
U megliu modu di mantene l'ambienti di travagliu fiduciale hè di mantene da rumpiazione in u primu locu. L' integrità di a dirigenza di l'urganizazione hè critica. A verità è a trasparenza di a cumunicazione cù u persunale hè ancu un factor crítico. A prisenza di una missa unificazione è una visione unificanti pò dinò sustenerà un ambiente confiante.
Aportarii infurmazioni nantu à a basa, fundazione è i prucessi di penseru à e decisioni hè un altru aspettu importantu di mantene a fiducia. L'altru hè u successu organizzativu; A pirsuna hà megliu a fiducia in a so cumpetenza, a cuntribuzione è a direzione quandu parte di un prughjettu è organizazione riescita.
Cose da lasciate u Patrimoniu
Eppuru, anche in una urganizazione in quale hè a cunfianza una priorità, l'affari di ogni ghjornu chì ponu micca iri in fiducia. A cumunicazione hè malinterpretata; Un urdinariu di u cliente hè misdirected è nisuna dumanda un bellu scuru.
U pruprietariu di una sucità chì passava per una falluta, era fiducia da l'impiegati nantu à l'intesi di u mudellu di cunvalenza di Tway. Ma, era severu fiaschi in l'ochji di u travagliu in a cumpetizione perceived parti di u mudellu. I impiaghjani cunniscenu chì u so core era in u locu. Ùn crèdenu micca chì era capaci di piglià l'urganizazione quì. Nun mai risultati.
In u primu aspettu di a custruzzione, a capacità di fiducia, ancu quandu l'urganisazione facenu u so megliu, assai persone ùn sò riflette à fiducia per a so vita di l'esperimenti. In parechji posti di travagliu, a ghjente hè insegnatu à disconfianza di manera chì sò riformulati in informazione è imbricata.
Parechji anni fà, aghju intesu parlà à una tribunione chì assistiavanu 400 capi executive da i metalli metalurizate. Aghju dumandatu u gruppu quante parechji sò sempri teme in i so urganizazioni, anche tutti i so sforzi di creà a fiducia. Tutti i mani in a stanza era risuscita. In cunseguenza di e sessioni cum'è questu, aghju stabilitu chì a fiducia hè un tema, à un diploma o altru, in a maiò parte di l'urganisazione.
U rolu criticu di u capimachja o di u cuntrollu in relazioni di fiducia
Simon Fraser, assistente di l'universitariu, Kurt T. Dirks, (vedere nota) hà studiatu l'impattu di a fiducia in u successu in a scacchi basketball team. Dopu avè studiatu l'attori di 30 squadra, hà determinatu chì i ghjudizii in gruppi riescita anu più prubabile di cunfidassi in a so coach.
Ci truvò quelli chì i ghjovani eranu più prubabili di crede chì u so carru cunniscite ciò chì era necessariu per ellu à guadagnà. Cridianu chì u carru hà avutu i so interessi più in core; crèdenu chì u coach era attraversu u so prumessu. (Quarchi pinzari: fiducia in i so cumpagni di sughjetti ùn era micca pitturatu impurtante in u studiu.)
Del Jones di u News Service di Gannett chì, in u March 2001 Wirthlin studiu Worldwide di l'impiegati, u 67 per centu dettu ch'elli anu impiegati à i so impiegatori. Solu u 38 percent sentenu chì i so patroni sò stati cunfidati. In un altru studiu, da C. Ken Weidner, un assistente prufissore à u Centro di Organizazione Garanzia in Loyola University Chicago, i risultati suggerenu parechje implicati per u rendiment organizativu è u cambiamentu.
Weidner hà truvatu chì a capacità di u manageru in u sviluppu relazioni chì reducianu o eliminanu a disprezzu anu un impattu positivu in u rottazioni di i usati . Pigliò chì u rotagliu pò esse u risultatu di l'urganisazione chì fallenu in sguassà i persone. Hè ancu trova chì a fiducia in u pruduttori hè assuciata cù un rendiment individuale megliu.
Cumpite una Relazione di Patrimoniu nantu à u tempu
A fiducia hè custruita è mantene da parechje petite accade à u tempu. Marsha Sinetar, l'autore, hà dettu: "U fiducia ùn hè micca una materia di tècnica, ma di caratteru; sò di fiducia per u nostru modu di esse, nò micca per i nostri paludi esteriti o a nostra cumminzioni artighjanali".
Cusì hè fundamentale, fiducia, è quì hè u sicretu promessi in u titulu di stu articulu, hè a piloneva, a fundazione, per tuttu ciò chì vulete chì a vostra urganizazione per esse oghje è per tuttu ciò chì vulete à diventà in u futuru. Pusete sta fundazione beni.
A fiducia hè dettu a verità, anche quandu hè difficiule, è esse veritattu, autenticu è fiducia in i vostri tratti cù i clienti è u staff. Pudete prufunendu assai ricerche, missiunità, e ricerche di viulenza è di travagliu accumene alcune più simplice ca chistu? Prubabilmente micca.
Referenzze nantu à i Patrimoniu in Relazione
- Dirks, Kurt T., Re Journal of Applied Psychology, vol. 85 (6), dic. 2000. pp. 1004-1012.
- Jones, Del, Gannett News Service, 2001.
- Meyer, RC, Davis, JH è Schoorman, FS, Accademia di Righjenza Amministrazione, 20 (3), 1995.
- Tway, Duane C., Una Custruzione di Patronu, Disertazione, 1993.
- Tway, Duane C., Paper inedite, Lideratu è Patronatu: Un Imperativu per u Déc. Du Transition and Beyond, 1995.