In i travaglii è i furmazioni di furmazione, almenu trè di i principali issues managers rivoluzanu regula cumu difficili di trattà, include cumu per dà cunsiglii constructivi è cumprinziivi efficausi, cumu di motivà l'assicurati , è cumu si tratta cù un staff difficili.
Eccu alcuni idee per u terzu pezzu identificatu supra, trattendu cun empleate difficili.
Fai a vostra legenda
Riturnà tornu è dumandate sè stessu: "Chì duvete in questu hè cundottatu à sguassà stu impiigatu cumu difficiule ?" Hè più prestaziu di u poviru voltu (ie, vendita hè falata) o qualcunu cume di cumpurtamentu impurtanti (perduratu in una reunione). Cumpliate tutti i dati chì pudete - pigghianu l'input da altri fonti s'ellu puderete. Hè cum'è u travagliu di detective - vi cumuniste l'evidenza per esse capaci di cunvince vi di primu, allura l'impiigatu.
Allora scrive un esemplariu di ciò chì vulete dì è cumu vulete dì. Se si averebbe bisognu, vi vulete involutà u vostru Staff Rissorse. HR tratta di temi per u populu in una basa regulare, è ponu cunsiglià è assiste micca. Schedule a meeting - permette una ora - in un locu privatu (uffizzione chjesa di porta o sala di cunferenza).
Finalmente, retrocedi è verificate a vostra motivazione. U scopu di sta discussione deve esse di veramente aiutà l'impiigatu - per micca micca per punisce li, o fate micca vapeur à pena per fà fà luce à u vostru pettu.
Avè u marcatu giuseppe di mente annantu à a discussione pusarà u tonu è falla tutta a diffarenza.
Spiejaru u Difficultu è Chjuderaghju Esse Risposta Emici o Comportamentu Related
In una tranquillità è cunversazione, spiega à l'impiigatu quale hè u cumportamentu o cumportamentu di u rendiment è per quessa chì cunciteghja.
Ci sò parechji mudili per fà questu:
- SBR (Situazione, cumpurtamentu è Risultatu): "In a nostra reune sta settimana, hà sughjutu. Aviu avutu avertitu è vargugnate davanti à i vostri parenti.
- BFE (Comportamentu, Sensibilizazione è Effectu): "Quandu si ghjunghjenu in a nostra reunionia, mi sentia cum'è ùn era micca interessatu da ciò ch'e avianu a diri. Questu setteghja un pocu esempiu per u restu di u squadra ".
Invece ciò chì fà, vi basta à aiutà l'impiigatu capì ciò chì es truverete è per quessa preocuvule. Per esse, si avete digià avianu cumunicatu e vostre esse funziona, a discussione ùn deve esse una maraviglia à l'impiigatu.
Ask for Reasons and Listen
Questu hè duntu chì dà l'impiigatu l'uppurtunità di dà u so bè di e cose. Ask question open ended questions - but not interrogate.
A chjave hè di veramente scènica - per fatti è sentimenti. Pò esse alcune qualchì raghjulazione legittima di u prublema; in solitu esse, almenu da a perspettiva di u persunale. A capiscenu a realità di i causi sottocessi seranu aiutu è l'impiigatu u passaghju dopu.
Solu u Problem
Hè u puntu tutale di a discussione? Eliminate e case è fate u prublemu. Hè ancu una opportunità di coaching per l'impiigatu à amparà è sviluppà.
Hè bisogna un discussione in cullaburazione. In fatti, hè megliu dumandà l'idee di u funziunà à risolve u prublema prima. A sustegnu ghjente ciò chì creanu. L'idea di l'impiigatu pò esse micca cusì bellu cum'è u vostru, ma elli sianu più prubabile di possedà è avè u successu implementà. Sì ùn avete micca cusì cunfidendu l'idea di l'impiigatu hè di travaglià, pudete sempre aghjunghje u vostru propiu cum'è idea supplementaria.
Ask for Commitment è Set a Date di seguitu.
Scrivitevi u pianu d'accionu, è dumandate l'impegnu di l'impresa. Allora assicuratevi di mette è accunsente nantu à una data di seguita per verificà u prugressu. Questu modu, se l'idee iniziali ùn anu micca travagliatu, pudete truvà idee supplementu. Anu ancu chì l'impegni sò micca infurmatu chì ùn vi mancau di trasparenza.
Express Your Confidence and List Consequences Possibili
S'ellu hè solu a prima discussione è micca una infruzzione serosa, ùn ci hè bisognu di esse cunsultazioni.
si non, allura avete bisognu di verificà chjaramente ciò chì succeghju se ùn ci hè una manca di sustinenza di u rendiment o se u cumpurtamentu ùn si miglieghja.
Ogni manera, finiscinu nantu à una nota positiva - per espresta a vostra fiducia chì i suluzione chì avete sia cumprendu cun u travagliu. Aghju realizatu chì questu hè difficiule per fà sè ùn avete micca sinceramente; Se chè u casu, ùn dicenu micca. Dopu a reunione, documenta a discussione, è mantene in u vostru articulu di u persunale. Allora, assicuratevi esse segui.
A Bottom Line
Un pienu di boni cumpagni di travagghià scontrani e ora. In qualchì puntu di e nostre carriera, tutti duvemu. Se seguite u prucessu, avete da a maiò parte di elli à turnà à a pista prima di u so surtitu.
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Actualizata da Art Petty