- L'analisi pusitivu focuse nantu à identifichia è rinfurzà i cumpurtamenta chì prumove un rendiment elevatu.
- A feedback constructiva, spessu referenciada com a retroazione negativa, hè focu annantu à identifie è a prumove a cambiura di i cumpurtamenta chì dà di l'altu rendiment.
Un votu effittivu hè specificu à u cumpurtamentu (o negativu o pusitivu) è esse furnituatu quantu hè quasi vicinu à l'avvenenza quantu possibili.
Mentre i mutivi motivati scritte à u rispunsevule pusitivu è constructivamenti, i diritti sò spessu incunificate per u cunsiderà, particularmente di qualcosa chì si cunsidereghja negativu. In i travaglii è i studienti di ricerca, i ghjestione chì si praticà cù l'offerta riluttante constructiva sò preoccupari ch'elli ùn sianu cumu piaciunu o, teme teme un incidentu, offre critichi.
Dopu à seguitu è praticanti i suggerimenti rinfriscritti in questu articulu, u manager puderà piglià u scantu di rializazione negativa è cum'è turnate a cunversazione in un avvenimentu constructiv.
10 Tips per Aiutu U Registratu Puntuale Negativu:
Scuprite e vostre emozioni sottu cuntrollatu. Ùn vulemu micca criticà l'azzioni di qualcosa di qualcosa quandu avete arraggiatu o aversà. Sì i tempuri sò cale, pigliate u tempu per falla e crescenu. Mentre chì u rispunsu constructivu efficae hè stata vicinu à l'incidente osservatu quantunque possibili, se a situazione hè cale, hè fine per programà una reunione per l'oghje ghjornu.
Ùn mai furnisce rispunsabilità negativu in front of team s member . Truvate un locu privatu. Fate a scontra in a vostra oficina o scende una sala di cunferenza per a vostra discussione di discussioni.
- Focus on u cumpurtamentu osservatu, micca a persona. Ricurdativi, u scopu di rispunsibilità constructiva hè di eliminà i comportamento chì distrugenu di l'altu rendiment. Se l'individuu percive ch'ellu hè stata attaccatu per a persona, turnaranu rapidamente a difesa è l'uppurtunità per una discussione significativa hè stata perduta.
- Sò specifiche . U feedback rispettu hè specificu. Suggerezza: "Ghjuvanni, hè sicuru guariscitu quellu", pò esse veru, ma ùn dì à Ghjuvanni ciò chì hà fattu in male. U stessu passa per dì à Maria chì ella hè tardu à travagliate spessu. Invece, scrivi u compuliu assai spicificu è identificanu l'implicazione impieghi di u cumpurtamentu. Per esempiu: "Maria, quandu hè tardu per a vostra turnu, hè bisognu di piglià qualcunu di u trasferimentu precedente. Questu hà bisognu di pagà prenantisi; incensioni à u vostru culligatu, è pò esse di reduci a qualità se ùn capinu micca u vostru specificu travagliu: capisci? "
- Hè prontu . Se avete mai avutu una longa lista di rispunsèvuli negativi nantu à una rivisenza di u performance annuali, capisci cusì inutilità questu l'input hè assai dopu u fattu. Feedback di tutti i tipi sò deve esse prestu più prestu pussibule dopu l'avvenimentu.
- Remain calme . Fora qualcosa ùn sia mai, ùn paga maiò per perdiri u cuntrollu di e vostre emozioni. Cumu riferiti quì sopra, si avete bisognu di tempu per riunite e vostre emozioni, demande a discussione uni pochi oi o quasi un ghjornu. Pigliate chì l'intentu di retrovisu hè di prumove a mellura è avvicinà a discussione cù questa attitudine positiva.
- Reaffirmà a vostra fede in a persona . Questu rinfurzeghja u passu trè, ma eccu avete dite chì avete sempri a fede in elli cum'è una persona è in i so capacità; hè solu u so travagliu chì vo vulete cambià. Dicià qualcosa cum'è "vo avete un bonu ricevutu à serviziu di u clienti, cusì est devoce sicuru chì vede a bisognu di esse più pacienti cù i clienti".
- Parvenu parlà è invita à l'altru parti à participà . Dopu chì avete dettu à a persona chì specifiche, i ricenti eranu ingannati, è perchè, finisci di parlà. Duna l'altra persona una chance di responde à i vostri affirmazioni è dumandate e chjarificazione.
- Defini e ponu accunsente un pianu d'accion acceptable. Agree nantu à quellu futuru rendimentu hè adattatu per l'impiigatu. Se ci sò cose specifichi chì l'impiigatu deve bisognu di cumincià à fà o averebbe falla di fà, è sicuru d'esse chjaramente identificati. Se ci hè quarchi cosa deve fà, perchè furmazione supplementu per l'impiigatu, accunsenu nantu à quì.
- Stabbilì un tempu per seguità. Ablezanu una data è ora chjaru per rivisiunà e gestione è a migliazione hè una parte impurtante di u prucessu di feedback. Stablee accountability e mellora a probabilità di esercitu di rendiment.
È ricurdate, dopu chì avete liberatu u rispunsevule constructivu è accunsenu nantu à una risuluzzioni è u pianu di seguitu, cammini cù u travagliu. Ùn aghjunghje micca i malati versu l'impiigatu perchè hanu fattu un sbagliu. Ùn ùn passene micca nantu à elli da teme ch'ellu anu fattu un altru errore. Monitorate u so funziunamentu cum'è per tutte l'impiegati, ma ùn anu bisognu.