Qualchissia chì hà acquistatu quarchi cosa di voi hè più faciule e vende à quellu di un strangeru cumpletu. Un client chì esiste digià hà in una parti di a vostra cumpagnia è almenu unu di i vostri prudutti.
Hè bisogna satisfacente cù a so compra, o ùn averebbe ancu esse un clientu ora. Cusì i vostri clienti ponenu una grande oportunità per fà unepochi cù assai sforzu è rifiutu di u soldu in u friddu.
Cumu Maximize Sales
U truccu per maximizà e vostre vende da i clienti attuale hè mantendu a vostra esistenza fresca in a so menti. Dopu chì vene vende à un novu cliente, ùn simu micca esquaghilu. Avete messu in cunnessu parechji settimani dopu a vendita è dumandate si tutte sse bè - se anu qualchì dubbiu o prublemi nantu à a so nova compra, è se ci hè qualcosa chì pudete fà per aiutà. È se u cliente hè avè qualchì problema per puderebbe vede chì queste quistione sò rifletti più avanzati, è lasciemu cun un bellu sensu nantu à a vostra cumpresa.
Avete ancu avè da ghjunghje à i clienti longu nantu à una basa regulare. A freccia apropiada varieghja secondu u tipu di u pruduttu, ma di solitu sarà circa ogni 3-6 mesi.
Per stà in cuntattu cù i vostri clienti, minimizate e chances chì si distanu da a vostra cumpagnia. S'è vo avete prenu bona cura di i clienti è aiutanu cun quassu, finu à quandu anu pussutu prublemi cù u vostru pruduttu, puderanu cumprà da voi. I cuntatti cuntrolliu ancu tendenu à avè u vostru cliente di parlà cun voi quand'elli sò pronti per cumprà in nanzu di chjamà u numaru di vendita generale o à parlà solu à a prima vendedora di l'imprese chì vanu quand'elli camianu in a porta.
Cume accurdà Clienti
Un accordu perfetta per i clienti attuale hè u sughjettu di "scontri di cuntazione". Quant'è una volta à l'annu, chjamate u vostru cliente è suggerisce ch'è si scopre un pocu tempu per parlà cumu a so cirtanta cambiammu in l'annu passatu per ch'ellu pudete stabilisce se a so l'ultima compra di voi hè sempre u megliu pruduttu per elli. Tandu u tempu di scrivere una lista standard di questi nantu à u tempu avete aiutu à sta cumunione passà benessiri. Ancu se u vostru scuperta ùn viaghja micca l'oppurtunità di rimbursà à u cliente, avete sempre avè fattu una bona impresione com'è un sapiente d'utilità. E spessu vi trova una bona ragiunata durante a rivista o à aghjurnà u cliente à un pruduttu eccellenti o vende un pruduttu supplementu.
Un'altra manera di avvicinà i clienti esistenti hè di mantene un eventu una o duie volte annu. I publicitori sò spessu pruvenuti per u fattu chì i clienti novi qualificate per tratta speziale mentre chì l'esistenti ùn sianu micca. Pudete fà un puntu di cumbattutu sta tendenza cù un 'ghjornu di apprezzazione à u cliente "à quale offre offre, cupuni, rigali picculi, cibo, divertimentu, premiu, è tuttu ciò chì appellu à voi. Raffles sò una scelta bona, perchè vi duna una chance di cullettite l'infurmazioni di tutti per avè seguitu dopu à l'avvenimentu.
L'altra raggiuni maiò di cultivà i clienti esistenti hè di scopre referenzi. I clienti sò una fonta fantastica di i prudutti boni , ma ùn sò micca vuluntariate quelli chì guverna in aleatoriu. Se passate un pocu tempu di "furmazione" di i vostri clienti, truverete chì elli darà daretu pruduci o ancu i so amichi è i collegati per invià sè stessu. A distribuzione liberale di i vostri carti di cummerciale aiutà, cumu avete un altru materiale di marca cù l'infurmazione di u vostru cuntattu - notte, imuli di fretti, notte fidi, ecc.