Ciò chì hè bisognu di cunnosce per esse un Agent di Centru Domicili
Job Description:
I calli di calli virtuale sò travagli di travagliu in casa, in quali individueldi sò contruciuti com'è un impiigatu o travagliu cum'è un cuntrattu indipendenti per furnisce telefone, chatu, serviziu di cliente, o serviziu servizi di serviziu di serviziu di u so ughjettu internu.
À l'agenti in un centru di telefuni tradiziunale, i centri di call center a casa manighjanammi e cundinammi inbound è / or outbound è spessu chat è email. Cumpagnia sia utilizzate l'agenzii di u centru di telefuni virtuale per furnisce l'assistenza à clientele per a so urganizazione propria (per esempiu Hilton Hotels ) o cuncorda per furnisce un centru virtuale di u centru di telefuni di supportu per altri
Questu hè cunnisciutu cumu prucessu di prucessu di sternu o BPO .
L'agenti virtuale di u centru di telefuni pò fà u telemarketing o vendite, serviziu di u cliente, verificazione di terzu, o un supportu tècnicu per i telefonichi inboundi o sali. Sicondu l'impiegatori, l'agenti pò proporcionar un servitu o a so carica di u travagliu pò varià.
Hè u circhendu l'agente virtuale di u centru di u telefuni è mantene tuttu l'equipaggiu di l'uffiziu di l'oghje è servizii necessarisi per fà u travagliu Per truvà una pusizione vede sta lista di u Call Center di a Central Call Center
Experience / Skills / Education
L'experientia previa in u serviziu di telefuninu telefònicu hè assai cumerciu. Certi cumpagni accettanu l'accetta l'esperienza di u cliente in vendita o altri posizzioni micca telefunichi. I busti per i candidati chì sò motivati di una bona grammatica è di una presenza telefunale prufessiunale. Hè tìpica, spiegà matematiche è scrittura, è ancu cunsezzione di i sistemi di prucessu di parlà, sò spettuti. Un diploma di u battagghia o GED hè solitu dumandatu.
Parechje dumandate a prova d'elegibilità per travaglià in i Stati Uniti Per più infurmazione, vede stu Circundante di Call Center
Type / Longitudine di u travagliu
Cumpagnia di i cummercializadori di u centru di u telefuni cum'è l'uttimi telecommutu è i cuntrattenenti indipendenti A puntualità è l'arrangementu temporale sò cumuni; ma solu u travagliu full-time hè spessu dispunibili.
Compensazione
Pagani varieghja da u saldu minimo à $ 30 per posicenzi specializati. Diputatu In più, a maiò parte di travagliu pagà appressu à u salario minimo Quelli chì sò cuntrullati in modu cuntrattu u cuntrattu indipindentale incurru più di più ca quelli chì sò accadati com'è assicuratu
Type de Pagamentu è Freccia
L'agenti virtuale di u centru di u callista sò pagatu per una per ora, per minuti o per per centu. Per più più infurmazioni, vede stu article Call Center Pay Structures . A maiò parte sò rimbursati in intervalli bi-settimane o mensili.
Prucessu di Catedra
A maiò parte di i cummerciale cuntene l'agenze di u telefuninu di u travagliu senza una intervista face à pale. Attempîi di spiegazione in istruzzioni di capacità in ligna è in entrevista telefunichi sò utilizati I precondi è i verbi di qualità sò cumuni. Certi cumpagnii facenu pagà per questi.
Reazione Geugrafica / Time Away From Home Office
L'agenti virtuale di u call center raramente necessanu di travaglià di u so domicili. Ancu l'adestrage hè generatu da a casa. In ogni casu, assai cumpagnii hannu riferiti giugrafiche è un trattu solu da certi Stati Uniti.
Schelex Flexibilità
Frà tutte l'assai cummerciale chì cuntenenu i centri di telefuni virtuale, ci hè un array di scheduli dispunibuli. Certi ghjenti invistiscenu un capu di ghjornu o ghjornu, mentre chì altri ùn anu micca un ghjornu à u ghjornu. In questu, unipo dumandate un impegnu minimu di l'ore, mentri àutri ùn fate micca garantà l'urà dispunibule.
A maiò parte, particularmente di quelli chì lucugnanu cuntrattenituri indipendenti, ùn anu nisuna restrizioni à l'agenti chì travaglianu in una cumpagnia distinta.
Arranghjimentu di Care Child
Quelli chì anu cun i zitelli sò bisognu di riparazioni di i zitelli. I solu i zitelli chì sò auturechuli, solu in una emergenza, pò esse in casa senza altru adulte chì seguitanu. Perchè i telefoni senza corda ùn sò micca permessi, un agentu ùn pò micca trasfirià da a so stazione per a cura di un zitellu.