L'escizione attiva hè assai utile in a rapportu di rapportu trà l'ombjentore è parlante. Sta tecnica di cumunicazione usa u funziunamentu di u listinu è ripetendu i messageri impurtanti ùn mostra u parlante chì l'altra persona hè vera attente à ciò ch'elli deve dì. L'escizione attiva hè particularmente impurtante in u mondu vendita. Hè perchè chì i pruspettivi sò spessu ignorati o parlasti perchè l'enfasi hè di fà a vendita, micca a persona chì faci a compra. Quandu salespeople indican chì valute i prublemi di prospettu è l'opinioni, hè assai più faciule di custruisce a fiducia è assicura chì a cunversazione rallighjate in una sperienza beneurabile.
Stu approcciu rispettu à escolse hè ancu una manera chjave per evità un malinterpretatu debendu per una miscommunication. Perchè l'oghjocateur ponu accurdà a conversazione è rimette à i punti chjave, u parlante hè furnutu l'oppurtunità di correggià qualcosa chì dicenu chì ùn era micca chjaramente capì.
Fighjine nantu à l'altra persona si distingue per eludirà qualsiasi malentisu d'avè l'uppurtunità di caccià u ciclu di vendita off lineu o favurizà u resinzione irrevocable entre u vendeurore è u perspettante.
U tempu più ovvi à intervene à escezione attiva si mette in u periodu in cumunioni cumminà rilassate cum'è "ciclichià è risposta à l'oghjendi" ciclu.
Questu ùn hè micca di dì quelli chì cercanu di "affrurà l'affari" ci deve circonda e so ore o chjude u so cervu in l'altri fasi di u prucessu di vendita . Oghjevenu un prospectu di vendeurà spontaneamente offre una infurmazione utili crìtica per identificà i so aviti è i bisogni (è più impurtanti oghjendi).
Utilizà una identità attuale à aiutu à una vittura
U vitturi stereotypical si parleghja à tuttu u tempu, ma siddu cumu si vende, vo ùn averebbe nantu à l'opportunità significativa. U cunsigliu di u cunsigliu di vendita di cumunità: hè "Avete duie vaghjime è una bocca-avete da esse usi in quella proporzione". In altri dritti, passanu dui volte à sente per parlarte durante a situazione di vendita.
In u ciclu di u venditori, i prospettivi abbandunate piani quantu à ciò chì pensanu è cumu si sentenu micca nantu à ellu è i vostri prudutti o servizii. In altri dritti, l'avete infurmatu di ciò chì li piace è dislike è ciò chì hè impurtante per elli. Questa hè pricisamenti l'infurmazioni avè bisognu à chjamà a vendita, perchè ùn avete micca attentatu, avete bisognu di travaglià assai più di fà a vendita.
Prutizzioni esposizione attivi
Pocu persone (è pocu vende) sò bè entuzusi bè. Hè bisognu à piglià un tempu è un esforzzu significativu di u vostru parte à rumpia i malusorii di u scuru bè chì hà sviluppatu.
Appena fate cusì, truvate e ricuperazione sò ancu significativu.
Techniques per esse attenti include:
- assistendu à u parraturi senza pinsà di a vostra risposta
- nuddu, facennu cuntattu visuale, o altri affirmannu chì vo sughjettu
- dumandà dumande apertu per dà più informazioni
- dumandate e dumande specifichi per esse di a vostra intrepretazione
- osservà a lingua corporale per stabilisce u statu emotivo di u parlante è u significatu sottocetti
- paraphrasing l'idee di u parratru per esse sicurizatu chì avete capitu bè
Aduprà l'escezione attiva cù un perspettiva fa cum'è duie cose. Prima, intende tuttu ciò chì hà dettu chì u perspettante hà dettu, è pudete aduprà chjavi per vultati successivi di a vendita. Sicunna, vi venerà dimustratu rispettu di u vostru perspettiva, chì vi dà un enormu impulse in u dipartimentu di rapportu.
Unu di i barrieri più cumuni à l'escezione bona si produiscenu quandu intesce qualcosa interessante è cuminciate prestu in furmatu una risposta o prugettu chì fate nantu à ciò chì avete sente. Sicura chì, mentre pensanu à ciò chì l'altra persona hà dichjaratu, avete rinforatu u restu di ciò chì dicenu. Un trucu per guardà a vostra mente nantu à l'altavoce hè di cunsiderà eccu ciò ch'elli dicenu cumu li dìcenu.
Attenti à a Lingua Corsa
Quandu qualchissia altru hè parlante, pruvate d'eseguite cù i vostri ochji cum'è i vostri gricchi. A lingua corpu hè quantu impurtante per trasmisore u sensu di lingua parlata, perchè s'ellu si sente, ma ùn vede micca quellà a mità di u messagiu. U cuntattu di l'Eye also permette chì u parranti sanu chì avete cura.
Suntate ciò chì u Persunale hà dettu
Una volta chì l'altavoce hà finutu parlà, sintene sommeranu ciò chì dicenu. Per esempiu, puderete dì: "Semba cum'è sì felice cù u vostru mudellu attuale, ma tu vulete chì era un pocu picculu perchè avete limitatu un spaziu di travagliu dispunibili". Dice chì mostra u parlante chì erate state listessa, è ancu avere una chance correggiate ogni malincipente. U sintimu u significatu di l'annunziale ancu tendenu di scambià infurmazioni more ("Sì, è aghju vugliutu ancu in russu ...") chì pò aiutà à tailore a vostra pianura più efficace.
Sapete à risponde à i pridi
Finalmente, sè vo avete dubbii o cumenti pruvate per prisentà in un modu non confrontazione, affirmannu i vostri preoccupati di u cliente. Per esempiu, se una perspettiva dici: "Ùn aghju vede per chì ùn pò micca cumparisce da u marti, quì hè una settimana sana in bè!" Pudete dì qualcosa chjamata "Sò chì ùn avè da u cunsigliu in immediata hè frustrante, ma hà un prucessu strettu di qualità è un prucessu di scuperta chì seguità per verificà chì vi riceve l'equipaggiu d'alta qualità ".