Quandu vi cunzidira i prublemi di inizià un centru di telefuni virtuale, i domini di l'uffiziu di u duminiu prubabilmente cume a vostra lista di prublemi
Cumpagnia di i cummunitori per i servizii di u centru di u centru di u telefunu utilizanu tutti i diverse esigenzi di u equipaggiu di l'ufficiu, è cusì avete bisognu à piglià cun vigore à i vostri bisogni di l'equipaggiu in ogni travagliu chì applià. Ma di solitu, l' agente virtuale di u centru di u callista deve furnisce è mantene l'uttellu è l'usservatori telefunicu, software è telefone è servizii di Internet.
Technical / Office Requirements
Comu guida generale, sò quì parechji tecnichi tecnichi chì pò esse espertu per un centru di telefuni casa. Ogni cumpititivu specifichi di a cumpagnia diferene.
- PC di Scrivettu. L'ordinateur Laptop o l'ordinateur Macintosh sò spessu micca permessi. Certi richieste minimi per i ordinateur spessu sò:
- Procesatore 1GHz-2GHz
- U sistema upirativu di u Windows - Quale varieghja varia, ma fermite chì u più novu ùn hè micca sempri megliu; Certi cumpagni sunnu lentu per adattà à i cambiamenti.
- 1GB di RAM
- Sound card, speakers
- 15 "à 17" monitor
- Programma per a prutezzione di virus è spyware è un cortavaloro di travagliu.
- Programmi software chì pò esse dumandatu include Microsoft Office (Microsoft Word and Excel), è / o Adobe Acrobat reader.
- A cunnessione di Internet Broadband. A DSL è u cable sò largamente permessi, ma sò micca signalatu per satellitare, dialitazione è e cunnessione wireless Internet. Invece una rete in wireless in a casa hè ancu permessa, ma tanti società esse dumandà esse chì i computers sò cunnessi direttamente à l'internet.
- U serviziu di telefunu. Cell, VOIP (ie Vonage) è e lattice telefunali di cable ùn sò micca spessu micca accettate, ma per cable hè diventatu cum'è più cumuni. In ogni casu ci sò parechje cumpagnie chì ùn mancanu micca di una linea telefuniale perchè a cunnessione hè tutta l'Internet. Di e cumpagnie chì necessitanu una telefonia fissa, parechje esse dumandesi esse una linea telefunita dedicata solu da u vostru telefunu di casa. A funzione di fondu à a linea telefunica, cum'è chjamata in wait, call blocking and voice mail, spessu ùn sò micca permessi o deve esse disattivati.
- Telefone Corded (cù buttuna micca in u micció) si una linea telefuniale hè utilizata.
- Corded (in wireless) telefoni di telefunu cù un micru è annunziale di i rughjone.
- Messagiu instantariu. In ocasioni qualcosa cum'è Yahoo Messenger hè necessariu ma spessu i cumpagnie possani i so sistemi proprii.
- Skype o un altru serviziu di teleconferenzi. U puntuale hè necessariu, ma hè liberu.
- E-mail account. Uni pochi impresi urganizanu un suminatu specificu.
- Web browser.
- Stampa. Ùn sò micca tutti l'imprese chì impresi.
- Quiet, privatu di travagliu. A maiò parte di l'imprese sottumessi chì u vostru spaziu di travagliu hè in una stanza separata cù una porta è ancu un pezzu.
Certi elementi chì puderia esse dumandati, ma ùn tipulanu micca: scortiziu di documenta, armatura di fille locked, fax è sopra d'energia di back-up.