A sottu hè una lista di e top cinque più prublemi impurtanti per un funziunariu in un centru di l'ospiti, è dinò una lista più larga di l'altri cumpitenzii employers cercanu à i candidati per i serviti di servizii d'ospiti.
L'imprese d'altri pensioni di l'imprese hotelale (ancu cunnisciuti com'è assicurate di servizii di l'invitati) sò rispunsabili d'assicurà chì e vostre invitati anu una experience in un hotel. Dazumi normalment invistiscenu i stati cunigressi per andà in u sughjettu, prenentenu riservà, è risposta à quarsiasi li questi invitati possu.
Ùn avete micca bisognu di un diploma universitariu o di qualsiasi esperienza pertinente per esse un servitore in front desk, ma chì un diploma d'associate in affari o amministrazione aiutate, è e boni perspetti interpersonali è di cumunicazione sò una must. Pay ùn hè micca bellu, ma pò esse bonu, è pudete mudene in pusizioni supervisore è una carriera in l'ospitalità. O, se preferite, pudete aduprà un postu à u front desk cum'è una furmazione di stepping a altru postu.
Cumu Utilizà e Skills Lists
Pudete utilizà sti listimi di capacità in u prucessu di ricerca di travagghiu. U primu, pudete utilizà sti paroli di abilità in u so currículum . In a descrizzione di a vostra storia di u travagliu, pudete fà vulemu utilizà qualcunu di queste parole.
Siconda, pudete aduprà sti in a vostra carta . In u corpu di a vostra lettera, pudete chjamà una o duie sti capacità, è dà un esempiu specie di un tempu quandu avete cumpiitu e qualifiche in u travagliu.
Finalmente, pudete aduprà sti paroli di abilità in a vostra entrevista . Assicuratevi avè parechje almenu un esempiu per un tempu chì avete dimustratu ogni unu di i cume cumpetenze numinati quì.
Certu, ogni travagliu esse dumandata diversità è sperimentazione, cusì aghjuste da leghje a dettazione di u travagliu è fucalizza nantu à e cumpetenze chjamati da u patronu.
Inoltre, riviseghjianu e nostre liste di cumpetenze chjamati da u travagliu è u tipu d'habilità
Top Hotel Front Desk Skills
A desk opposite di un hotel prufecta assai capacità, è i dati pò varià, secondu di quandu u vostru hotel hè urdinatu (u vostru travagliu pò esse o micca inclusu maleta di cunventi per esempiu) è quale hè mercatu i servitori di l'hotel. In ogni casu ci sò qualche capacità chì tutti l'attivi di front desk need. Eccu quattru.
Cumunicazione
A cumunicazione hè critica per un funziunariu à un front desk. Parlanu cù invitazione in persona è sopra u telefunu tuttu u ghjornu, per questu hè impurtante ch'elli parranu claramente è mantene un tone positivu.
Amicizia
Un impiegatu di u front desk hè tipicmente a prima persona chì un invitatu vedi per entra à un hotel. Per quessa, i travaglii di ghjunti di ghjuvanaghji ghjunghje à accede assai. Un bisognu di servizii servizii di servizii di serviziu viaghja ogni ostenda cù u surrisu è una parola amica.
Organisation
I dipendenti di u lavuranu sò sempre multitasque; elli deve risponde à i telefoni, aghjunghjite, rispose à e dumande, vedi i clienti, è più. U esse organizzatu permette un front desk langue per giovani cù questi misuri.
Composizione
Perchè un impiegatu à ghjudiziu di ghjustizia hà da parechje persone è serve à parechji mistieri à una volta, un bonu impiigatu di ghjunti di front desk pò mantene a calma à pressione Ancu quandu l'hotel hè assai impegni, l'impiigatu averia ancu esse capaci di cunglittura di una varietà di funzioni è di restu megliu à i clienti.
Solvente di Problemà
Per esse un servitore in front-desk significa chì serà u primu persunale invitatu portanu i so prublemi. Queste prublemi puderia esse minori, cum'è una dumanda di ricerca di ristorante. Puderanu maiò, cum'è un invitu chì a so stanza riservata ùn hè micca accessìbule di a rota di accadirazione comu demandatu. Ci hè ancu esse emergenzi micca stimulanti, cum'è un invitatu in una crisa medica. U vostru travagliu serà per risolviri u prublemu, si pò pussibili, o per sapè da quale chjamà per piglià solu solu. Se pudete responde prontamente è creativamente à sti sfidi, pudete darà invitazione una bona spirantza, è puderete guadagnà una bona scusa per u vostru hotel, anche una situazione mala.
Litteratura di computer
U travagliu in u front desk necessite l'usi l'ordinateur per guardà i registri, i pagamentu di processe, è l'altri cumpagni. Mentre ùn avete bisognu à esse un espécu in u mondu di a tecnulugia, avete bisognu à esse informati per l'alfabeticu, è o cchiu cunfortu cù u software chì l'usteriu di l'uttellu, o à u nordu capaci di venerà à veloce rapidamente.
U travagliu in Team
Ogni spittaturi di ghanzu sò spessu a travaglià cù l'altri. A volte ci anu da travaglià cù l'altri assicurati in a desk opposite per trattà un problema difficult. Altri volti, anu da esse cumunicatu cù e persone in diversi dipartimenti di l'alberghu - inlocu l'estacioni, e manutenzione, è a gestione - per assicurà chì i visitori sò satisfatori di a so stata. I diplumati di a dinunisa anu da esse, per esse, esse capaci di assicurà è travaglià cù una varietà di persone.
Hotel Front Desk Skills
A - E
- Rispondi Cuntinutu
- Avalanche Satisfaction Guest
- Assigna e Sale
- Assistenza di altri membri di u Team
- Attenti à Detalle
- Riservazione stampa Riservazione
- Cunsideri di i ghjocu
- Piuvigghiuti
- Clean Lobby and Desk Area
- Cuntate servizii servizi
- Comunica Promogghi
- Computer
- Sistemi di Informatica
- Cortese
- Sistemi Centri Ricari (CRS)
- Serviziu à i clienti
- A dicisioni
- Efficient
- Energetic
- Scrive Invitatori in Programe d 'Accolta Freqüente
- Enthusiassi
F - L
- Flexibilità
- Greet Ospedenti
- Riservazione Gruppu
- Esperienze di Cliente
- Relazione Guest
- Servizi d 'ospiti
- Manipulazione Missaghji
- Interpariali
- Chjave di l'Issue Chjave
M - PO
- Mantene Copertazione è Spettazione Front Desk
- Microsoft Office
- Multi-tasking
- Passion for Pleasing People
- Persone
- U pruduttu di u produttu
- Imposti u pagamentu di u postu
- Attitude Positiva
PR - Z
- Primaurizà
- Capi di Cursu di Credit Card
- Pagate in Proċessi
- Assicuranza Prufessiva
- Promucione Programmi d 'Accolta Freqüente
- Facilità di sustegnu è servizi
- Promotions
- Aduprà infurmazioni nantu à servizii Hotel
- Register Guests
- Riservate
- Gestione di riservazione
- Averebbi solu
- Responde à i Dati Inversi
- Responde à Esse Requests Special
- Disponibilità di Camera è Inventariu
- Run Informes
- Avanzate di Sala
- Scheduling Employees
- Accolta di Cliente di Settle
- Time Management
- Upsell Rooms
- Cumunicazione Verbal
- Cumunicazione Scritta
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