Industria Type:
Call Center, Support Tech
Fondo:
Basatu in California, Support.com proporciona un software è serviziu per a tecnulugiu tecnulugicu in i nuvuli, à l'attuali di u telefònicu di supportu tecnicu è di l'attraversu, chì permettenu à a cumpagnie di resolu di e tecnulugia, di sustegnu a productivitat è di migliurà l'esperanza di u cliente.
Tipi di Travail à a publicazione:
Support.com vi ponu tanti aperti diffirenti chì sò dispunibili in i Stati Uniti comi pusizioni di travagliu.
Questi sò posti di occupazione per e so prestazioni sò dispunibili.
Mudellaghju di Telecommunieru: In queste travagliu di u centru di u so domiciliu , i persone rispondenu i saluti è i saluti à i clienti, stabiliscenu l'alcunu di i tematichi, favurizà a realizazione di l'imprese per u clienti, documentà bè da tutte l'interazzione è risolviule e dumandesi à u cliente per quistione di prublemi è sviluppamentu solu Hè necessariu a cunniscenza di a cunfigurazione in wireless per tutti i sistemi operativi, a cunfigurazione di rete di Windows è a cunfigurazione di router. Ci sò parechji tipi di traballi tecnicultori remoti. Per esempiu, u tecnicu di serviziu di u clientale educate i clienti in l'utilizazione di i prudutti di serviziu, l'offerta di serviziu, u prugramma, i carichi è i funzioni di u produttu. L'altru opzione hè u tècnicu di i servizii di telecomunicazione chjaru chì e so rispunsibilità hè di salute i clienti, aiutendu i vinditori di vendita resenu questi tecnici, è cunfermendu l'accordu clientale à i termini è e cundizioni
Centru di Sviluppazioni Surghjenti: Queste impiegati sustene e sottumette à i servizii di servizii servizi. Ogni responsabilità di ogni ghjornu include coaching è techie di mentri, per migliurà i niveli di rendiment, impone i pulitichi di Support.com, è gestione à 15 servitori remoti. I diplomi includenu 4 a 6 anni di sperimentazione relatata, cunsiglii d'utente di cunservazione bisogni, abundanti scritti è orali è a capacità di cumunicà cuncetti tecnichi à u clienti.
Direzione di u Cuntistru di u Cuntistru : E responsabbilità per questa pusizzioni includenu u guidunu ticnicu è a guida di un squadra di gestori di u travagliu, i capulavuri, l'aiutu di supportu tècnicu è altri servizi di supportu. Questu cumpressa ancu e cumpetenze cum'è participà à i schedarii di cummunitorii, chì guverna à ogni nivellu, per affruntà e prublemi di qualità, pratiche pruletati di centru di cunfurnendu è preparazione d'aghjurnamenti d'estatutu per i executive
In più di e pusizzioni supra qualchi postu di gestisce venda è ponu esecutà ponu esse travagli di casa.
Salario è Beneficii:
Ogni pusizioni sò per i so cumpagni, senza cuntratteniti indipendenti è offerta un beneficu, chì include visite medica, dentale, visione, 401K, pagonu u tempu off è pagatu. I technici remoti sò pagati $ 10,25 à 11 $ à una ora cù l'agenti bilingi (in spagnolu) chì avianu più. U più posti di u centru bilingue .
Qualifications:
Tutti l'impieghati anu avutu ancu avè un forte capacità interpersonale è una motivazione alta à esse in a so pusizioni. I tecnulugichi remoti devenu passà un verificatu di scuperta è furnisce u so propiu equipagiu. Questu equiptu incu un PC cun rete specifike è cunnessione Internet di una certa velocità. In più di l'esperienza prufessiunale per questi nantu à i tecnichi remoti averebbe boni servizii d'aiutu à u cunservazione d'utente di u cliente, excelentas capacità cumunicazione di scrittura è scritta orali, cumpitenzii di risoluzione di problema è scrittura di 30-40 WPM.
I travaglii di furmazione necessanu esempiu di gestisce. Anu ancu devenu esse capaci di motivate è capacità di l'impiegati, mantene l'altitudine di cunfidenziale, è hè utile a familiarità cun l'infrastruttura, i pulitiche è di u prucedimentu.
Appliendi i posicioni à Support.com:
Aduprà a pàgina web di a ricerca Support.com in u ligame dispostu à u fondu è selezziunate a posizione chì vulete. À u fondu di sta pagina ùn deve esse un "Appliunce" chì hà direttu à a so applicazione in ligna. Rellena i campi dumandati, dopu cliccate qualcuno per inizià a Rivoluzione Tècnica chì hè una serie di interrugazioni nantu à diversi tipi di tecnulugia tecniche (cumu utilizà Windows, tipi di dispusitori, etc.). Dopu tandu finisce questu avete bisognu di mandà u vostru Curriculum Vitae