Cume si manca Clienti si u Card Machine Breaks?

In un cummerciale di vendita, hè impurtante chì puderete pensà à i vostri pedi quandu u prublema risultatu. I magazzini dependenu di a satisfazione di u clienti per u successu. Cumu l'interfaccia di l'aiutu cù i clienti in ogni situazione, bona è mala, affettanu a so riputazione. Circateu a dumanda di l' intervista Quandu a màquina di carte di crèditu hè rotta, chì vulete dì à i clienti? l'entrevistadore pò guadagnà qualcosa insight quantu per quantu faciule un problema.

Cume si manca Clienti si u Card Machine Breaks?

A risposta pò pende à quale hè a politica di una tenda individuale, è dinò u tipu di màquina. Cù a varietà di tecnulugia di scumparta di carte nantu à u mercatu oghje, qualche sapienza di cumu si travagliavanu pò esse integrati in a vostra risposta. Certi caldi anu a capacità di piglià l'informazioni di a carta di creditu, è l'autorice manualmente dopu chì a manu retorna. L'altri dumandà à i clienti à pagà un altru modu, o esse pazienti è aspittà d'esce à a machina à turnà in ligna.

Avete bisognu di preparà una risposta chì sia a vostra intiresa à furnisce u cliente cù l'esercitu di cumprendi più prussitivu, anche anch'ellu l'avventu inevitabbilità di a cartulina hè stata scunna. U direttore vole esse cunnisciutu ch'è avete un cumprenda di a vendita mentre assicuratevi chì u cliente falla cun u sensu chì i so bè.

Eccu alcuni idee per a risposta di a question: "Cumu gestione i clienti si i salute di a cartolina?"

• Prima, scusemu pè u fallimentu tecnoloicu. Mentre a maiò parte di a persone entende chì alcuni a cose ùn viaghjanu micca a modu chì devenu esse, pò esse frustrante à un clientu chì hà pocu passatu ellu seleccione a mercaderia per cumprà. Allora offre u clienti alcuni scentifichi per cumpielu a so transazzione. Puderanu aduprà un modu di pagamentu alternativu, cum'è un cash or a check personali, o mantene a merchandise da elli finu à chì a màquina hè stata fissa, è chjamanu di parlà cusì.

• Dice à u cliente chì tù avete scammu chì a macchina hè scunna, è questu solitu, hà tornatu in un pocu tempu. A prupone di mantene a merchandise mentre facenu certi shopping è dumandalli à vultà dopu per ellu.
• Quandu si facenu cun u pagamentu, sempre pruvate à dà u clienti alcuni alternattivi, per ùn micca per perdè a vendita. Diciamu chì ancu piglià contatti è verificà, è dete a situazione di l'ATM vicinu. Mentre ùn ci era micca una pulitica di una tenda in contru à a merchandising, offerta à mantene a so mareste finu à ch'elli puderanu ritornu cù u so pagamentu.
• Mentre a pulitica di a cummerciale ùn impedisce micca entruttile manuale, offre à piglià l'informazioni di a carta è inserisce in manu, quandu a machine hè tornata à u serviziu. Fate chì uni poveri sò cuncernati per avè a so informazioni di canda micca pruduttata, cusì assicura à u cliente chì l'infurmazioni averebbe esse distrughjtu una volta chì a transazzione hè stata appruvata.